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¿ Cual es el Plazo de Entrega?

Las entregas serán realizadas una vez hayamos confirmado el pago del pedido. 


Los pagos por tarjeta tiene su confirmación el DÍA SIGUIENTE de haber realizado la compra aunque en su cuenta, puede aparecer el débito del pago. El pedido será enviado en ese mismo día salvo festivos o fines de semana.

Los pagos por transferencia puede tardar de 2 hasta 3 días laborables dependiendo de la agencia bancaria del remitente. Los pagos por transferencias que haya sido confirmado en nuestra cuenta antes de las 17 hs de cada día laborable serán preparados y enviados en el mismo día laborable. A partir de las 17 hs, el pedido será preparado y envíado al día siguiente día laborable.

Los envíos son realizados por una empresa de transportes externa. Uomman Cosmeticos contrata la mayor velocidad de entrega disponible para cada destino, pero no puede garantizar que siempre se cumplan los tiempos de entrega, siendo eso un caso excepcional.

¿Cuales son las Modalidades de Envios?

Todos los precios incluyen IVA. Solo se realizará entregas en días laborables. 
 

Envio Madrid y Provincia: Los envíos se realizan con servicio urgente 19h a través de la empresa MRW . El precio del envío para Madrid y Provincia es GRATUITO a partir de 19,90€


Envío resto de las provincias en la Península:   Los envíos se realizan con servicio urgente 19h-24h através de la empresa MRW hasta 2 kg y siempre que se pueda viajar dentro del sobre estándar de MRW.  El envío es GRATUITO a partir de 29,90€. Por pedidos inferiores a 29,90€ se cobrará el valor de 6,50€.

En casos de los pedidos con mas de 2 kg los envíos se realizan con el servicio 19-48h. Siempre teniendo en cuenta los días laborables. 


 
Envío Baleares: Los envíos se realizarán mediante MRW y tienen un plazo de entrega de 5-15 días. El precio del envío es tarifa plana de 6,50€. Para compras superiores a 69€ el envío es gratuito.

Envío Canarias, Ceuta y Melilla: Los envíos se realizarán mediante MRW y tienen un plazo de entrega de 5-15 días. El precio del envío es tarifa plana de 20,40€ (incluye gastos de envío de 8€ + 12,40 € de impuesto obligatorio DUA Exportación). Para compras superiores a 200€ el envío es gratuito.

La web descontará el IVA automáticamente a la factura siempre y cuando la provincia de la dirección de entrega sea "Las Palmas", "Santa Cruz de Tenerife", "Ceuta" o "Melilla". El pago del impuesto regional (y DUA Importación cuando corresponda), lo deberá desembolsar el cliente al recibir la mercancía. 

¿ Cuales son las tarifas para Envíos Internacionales ?

Todos los precios incluyen IVA. Solamente se entregan pedidos en días laborables.

Envío Portugal - El pedido será entregado entre 2 a 3 días laborables.  Los envíos se realizan con servicio urgente 19h a través de la empresa MRW. El precio del envío es tarifa plana de 12,90€. Para pedidos superior a 90€ el envío es gratuito.

Envío UE Zona 1 - El pedido será entregado entre 2 a 5 días laborables. Francia .  Los envíos se realizan con servicio urgente a través de la empresa MRW. El precio del envío es tarifa plana de 17,90€. Para compras superiores a 100€ el envío es gratuito.

Envío UE Zona 2 - El pedido será entregado entre 5 a 10 días . Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Alemania, Austria, Italia, Holanda, Reino Unido. Los envíos se realizan con servicio urgente a través de la empresa MRW. El precio del envío es tarifa plana de 19,90€. Para compras superiores a 120€ el envío es gratuito

Envío UE Zona 3 y 4 - El pedido será entregado entre 5 a 15. Bulgaria, República Checa, Hungría, Polonia, Rumanía, República Eslovaca, Eslovenia, Dinamarca, Irlanda, Estonia, Finlandia, Grecia Letonia, Suecia, Suiza, Noruega y Lituania  Los envíos se realizan a través de la empresa MRW. El precio del envío es tarifa plana de 29,90€. Para compras superiores a 190€ el envío es gratuito.



La web descontará el IVA automáticamente a la factura siempre y cuando sea un país que no pertenece a la Unión Europea. El pago del impuesto del País de destino (y DUA Importación cuando corresponda), lo deberá desembolsar el cliente al recibir la mercancía. 

Devolución - Si me he equivocado al hacer un pedido ¿ puedo devolverlo?


NO hacemos devolución del importe pagado de un producto o pedido entero. Reservamos el derecho de cambiar el producto por otro producto de la misma marca o no, pudiendo pagar la diferencia del valor en caso de que el valor del producto original es menor que el nuevo producto cambiado. Las reclamaciónes cuanto al cambio de productos solo serán aceptadas en un plazo máximo  de 10 días hábiles a contar de la fecha de recepción del pedido

 

Importante

 

1. Para que podamos admitir un cambio, el producto debe estar en su estado original sin haber sido utilizado o sacada la cinta de seguridad que va en cada uno de nuestros productos . Debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original

2. El gasto de envío tanto para enviarnos el producto como para recibir nuevo pedido será a cargo del cliente. 

3. El pago será realizado a través de transferencia. Hasta que no obtengamos el valor de la diferencia, no será enviado nuevo pedido. En casos de que el producto de cambio tiene un valor mayor que el nuevo pedido realizado, la diferencia será convertido en descuento para próximo pedido. 

4. No nos responsábilizamos por equivocaciones a la hora de realizar el pedido. Para evitar problemas futuros, en caso de dudas contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente enviando un email al info@uomman.com o llamando al telefóno 916291821

5. El coste de envío para devolución del producto hasta nuestro establecimiento correrá a cargo del cliente.

6.No podemos hacernos responsables de los envíos confiscados por aduanas o similares.

5. Es necesario que las cambios de productos sean autorizadas por UOMMAN COSMETICOS : envíanos un correo electrónico a info@uomman.com  (para que quede constancia ) indicando el número de pedido , número de factura, teléfono de contacto  y nombre completo del comprador. Una vez recibido el e-mail entraremos en contacto para dar seguimiento al cambio.

 

Una vez recibidos los productos, haremos las debidas comprobaciones. El cambio del pedido o producto original se hará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto en UOMMAN COSMETICOS